7月16日，杭州余杭区温煦街说念、良渚街说念的住户们在日常用水时，闻到一股刺鼻的腐臭，水龙头里流出的自来水泛着异样的黄，凑近一闻竟是强烈的粪臭味，用棉柔巾一过滤，本来白嫩的纸巾短暂染成黑黄色。更让东说念主反胃的是，很多东说念主在不知情的情况下，依然用这水作念了午饭、给孩子洗了澡欧洲杯体育，甚而有妊妇喝下后孕吐反馈顿然加剧，老东说念主出现泻肚症状。

从下昼 5 点半启动，住户群里的投诉炸开了锅，有东说念主翻出早上的用水记载，才发现异味早已存在，只是早先被误合计是食品变质或下水说念反味。直到深夜，水务公司的音尘仍石千里大海，躁急中，超市的矿泉水被抢购一空，家家户户启动用桶装水应急。

事件发酵良久，杭州余杭水务控股集团才缓不应急地发布通报，走马观花地称 “部分区域出现自来水气息突出”，示意已切换水源，16 时 30 分诓骗网水质规复泛泛，提议住户排放 “存水”，并同意减免排放水费。

次日，第二份通报将补偿升级为 “7月份每户5吨水费减免”，强调水质经检测已达标。

然而濒临 “浑浊是否为粪水”“为何上昼 9 点已知情却逃避”“住户健康受损如何办” 等中枢问题，客服遥远以 “原因正在拜谒”“未接到补偿奉告” 搪塞，甚而有妊妇致电推敲胎儿影响时，赢得的回复只须冰冷的 “不了了”。有媒体质询，就业主说念主员也只答“这是一个嗅味目的突出，其他目的齐是泛泛的……”。

这即是余杭水务的 “高效搪塞” 与 “妥当气派”？险些特别止境！自来水，那是维系住户日常生涯、关乎生命健康的基础保险，不是一场说诳骗就能诳骗往时的闹剧。当住户们在绝不知情的情况下，被动咽下这 “粪水之辱”，余杭水务却妄图用戋戋几吨水费，就将这严重事故轻轻带过，险些是对群众生命健康的亵渎，对各人服务职责的糟踏。

从上昼 9 点水务公司浮现问题，到傍晚住户集体投诉，整整八九个小时，他们莫得第一时候拉响警报，奉告住户罢手用水，而是选拔逃避，试图暗暗处分。

这种行径，是多么的自恃与短视！难说念在他们眼中，住户的知情权、健康权一文不值？非要比及事情透澈失控，才肯站出来发声，这背后露馅的，不单是是给水系统应急处分机制的纷乱罅隙，更是对公众生命安全底线的鼎力淡薄。

再者，对于住户们在这技术额外支拨的用度，比如抢购矿泉水的破耗、清水器滤芯被浑浊后更换的用度，余杭水务只字未提。只是减免 5 吨水费，这对于住户们碰到的身心服磨、财产亏欠而言，不外是杯水舆薪，甚而不错说是一种侮辱。差的是你那几吨水花钱吗？

杭州余杭水务控股集团，必须给住户们一个彻透澈底、清纯洁白的打法！必须严肃彻查这次事件的就业东说念主，让那些鄙俚包袱、淡薄生命的东说念主付出应有的代价；必须对通盘给水系统进行全面、深度的排查整改，确保相通的悲催永远不再发生；必须对所有这个词可能受影响的住户，提供完善的健康监测保险与合理补偿，而不是用几句微辞的讲话、少量微不及说念的补偿，就念念敷衍了事。

后续：

由于余杭水务控股集团此前的两份通报存在太多疑窦未说清，后续有网传“警情通报称杭州水务集团刘某某接驳下水排污管网后逃窜”，不外这则音尘依然被阐明为假新闻。（笃定：）

对于浑浊原因，另有媒体18日相干余杭水务，赢得回话称：“排查发现是苕溪原水出现突出，但此事影响比拟严重。现在已有政府部门介入，杭州市余杭区林业水利局与杭州市生态环境局余杭分局正在联结开展拜谒，暂不了了拜谒程度和拜谒恶果，需要等他们公布谐和通报。”（笃定：）

但愿此事能尽快查清，排斥住户用水风险，重办相干就业东说念主，并就补偿问题拿出一个负就业的决议。